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Compra y envío

Todos los pedidos recibidos se revisan previamente a su envío, motivo por el cual contactaremos con usted vía teléfono o e-mail para confirmar los datos e informarle de los gastos de envió, si los hubiese.

Una vez confirmado el pedido, se le reservarán los artículos solicitados durante cinco días. Cuando se haya recibido el pago, el pedido se enviará inmediatamente. Si pasados los cinco días no recibimos el pago, el pedido quedará anulado automáticamente.

Los gastos de envío en paquetes de hasta 3 kg son de 6 € fijos por envío en España Peninsular, el resto dependerá del destino, peso y tamaño del paquete, por lo que nos pondremos en contacto con usted vía email o telefónicamente para informarle sobre el total exacto de su pedido.

Para gestionar el envío se cuenta con un pedido mínimo de 18 € y los gastos de envío serán gratuitos en envíos de más de 50 € en España Peninsular.

Una vez recibido el abono del pedido, se le envía inmediatamente. El tiempo para la recepción del mismo es de 3 a 5 días hábiles. Disponemos en stock de la mayoría de los productos que aparecen en el catálogo. En el caso, de que no estuviera en stock, se le comunicará el plazo de entrega, al mismo tiempo que los gastos de envío y se esperará a la confirmación del pedido.

La forma de pago será mediante:

  • Tarjeta de crédito
  • Transferencia por el importe total de su pedido, incluyendo los gastos de envío a la siguiente cuenta corriente: ES93 2100 0808 1902 0086 0383, cuyo titular es Mª Angels Beumala LLunell.
  • PAY-PAL

Le rogamos nos contacte ante cualquier duda o aclaración que necesite al efectuar el pedido: por e-mail, info@farmaciapedralbes.com o bien mediante nuestro formulario de contacto.

También nos puede hacer su pedido por teléfono al 93 203 30 65 o, 93 203 77 93 donde le atenderemos encantados.

Los datos que necesitaremos para gestionar su pedido por teléfono son:

  • Nombre y apellidos.
  • E-mail.
  • Teléfono.
  • Dirección de envío.
  • Referencia de los artículos que desea comprar.
Sus datos serán tratados conforme a las normas de privacidad y confidencialidad vigentes.

Devoluciones

A la recepción de su pedido, le rogamos lo revise detenidamente y, en el caso de que algo no fuera de su conformidad, será condición indispensable que nos lo haga saber antes de las 48 horas siguientes a su recepción, mediante un e-mail. A partir de la recepción del e-mail, tendrá tres días hábiles para su devolución.

Solo se admitirán cambios cuando el producto devuelto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior.

Una vez recibida la mercancía en perfectas condiciones, se procederá a preparar el nuevo artículo y se enviará por el mismo medio en que se hubiera realizado el anterior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si los hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio, salvo en el caso en que la devolución fuera debida a un envío erróneo o defectuoso. Sólo en ese caso, los gastos le serían abonados.