Categories

Nous productes

Ofertes

Informació

Fabricants

Gastos de envío gratuitos en envíos de más de 50 €

Política de Privadesa i protecció de dades

FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL al servei de la salut des de fa 60 anys, situada al centre de Pedralbes s'uneix al compromís de la sostenibilitat al món de la cura de la seva salut. Els impactes positius en la nostra actual societat són part dels nostres objectius com a empresa. D'acord amb aquesta filosofia, la protecció de les seves dades personals és de vital importància per a nosaltres, per la qual cosa per la present POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS li informem de com recaptem i tractem aquestes dades.

Aquesta Política de Privadesa estableix les bases sobre les FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALALLUNELL, (d'ara endavant, el “Responsable del Tractament”) amb domicili enCarrer BisbeCatalà nº 8, 08034 de Barcelona, amb NIF 47169311Z, tracta les seves dades de caràcter personal quan ens els faciliti durant la seva experiència a través de la pàgina web http://www.farmaciapedralbes.es/ca/ (d'ara endavant, “la Web”). 
Igualment, li recordem que cada vegada que en usar la Web, ens faciliti, o sigui necessari que accedim a qualsevol tipus d'informació que per les seves característiques ens permeti identificar-li, com el seu nom i cognoms, e-mail, adreces de facturació o enviament, número de telèfon, tipus de dispositiu o nombre de targeta de dèbit o crèdit, etc. (d'ara endavant, “Dades Personals”), ja sigui per navegar per la mateixa, contractar algun dels nostres serveis o comprar algun dels nostres productes, estarà sota l'aplicació d'aquesta Política de Privadesa, havent de revisar-la per comprovar que està conforme amb ella.


1. COMPROMÍS DE PRIVADESA


En FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELLrespectem la seva privadesa i gestionem de forma respectuosa les seves dades personals, per això fem un ús responsable dels mateixos. La seguretat de les seves dades és una prioritat per a la nostra empresa. Per això no li enviarem comunicacions comercials si vostè no ho desitja i mai comercialitzarem amb les seves dades personals. Ens comprometem a mantenir les seves dades segures i protegits, per això el nostre compromís és solament treballar amb socis, majoristes i empreses col·laboradors de la nostra màxima confiança. Respecte a la forma en què treballem amb les seves dades, apliquem la màxima la transparència en la gestió i ús dels mateixos i solament per a la finalitat per la qual li hàgim informat. Basat en aquest respecte cap als seus drets, el nostre compromís és de sempre tractar d'acomodar totes les seves sol·licituds respecte a la protecció de les seves dades amb el major ajust a la llei vigent i molt especialment amb el Reglament Europeu de Protecció de Dades (RGPD).

De conformitat amb el nostre compromís de transparència respecte a les nostres pràctiques de privadesa, a continuació, establim què tipus de dades personals podem recollir o mantenir sobre vostè, com podem usar-los, amb qui podem compartir-los, com els protegim, i com pot exercitar els seus drets respecte d'aquestes dades. Qualsevol dubte que se li plantegi sobre aquest tema, pot contactar amb nosaltres a través de la següent adreça de correu electrònic: info@farmaciapedralbes.es



2. LA NOSTRA EMPRESA


FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL amb domicili en Bisbe Català, 8 de Barcelona és responsable de les dades personals que vostè comparteix amb nosaltres. FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL, és el responsable del tractament a l'efecte de les lleis de protecció de dades aplicables.

3. DADES PERSONALS QUE TRACTEM

El concepte de “Dades Personals” fa referència a qualsevol informació o dades que pugui identificar-ho directament (per exemple, el seu nom o cognoms) o indirectament (per exemple, el seu document nacional d'identitat).

També són el seu correu electrònic, o la seva adreça, el seu telèfon mòbil, etc. o fins i tot l'adreça IP del seu ordinador o l'adreça MAC del seu dispositiu mòbil, així com també la informació que obtenim a través de cookies. La present Política de Privadesa abasta totes aquestes dades personals que poden ser recollits i gestionats per FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL.

4. RECOLLIDA DE DADES PERSONALS I FINALITATS DEL TRACTAMENT

Abans de començar a utilitzar qualsevol dels nostres serveis, haurà de llegir aquesta Política de Privadesa en tots els seus termes. En la mateixa podrà veure si hi ha alguna condició particular per al seu ús, o si es requereix un tractament específic de les seves Dades Personals.

Pel present, l'usuari (vostè) garanteix que les Dades Personals proporcionades són certs i exactes i es compromet a notificar qualsevol canvi o modificació dels mateixos. Qualsevol pèrdua o dany causat a la Web, als responsables del Tractament o a qualsevol tercer mitjançant la comunicació d'informació errònia, inexacta o incompleta en els formularis de registre serà responsabilitat exclusiva de l'usuari. 




Dades Personals que recollim

FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL pot recollir o rebre les seves dades a través dels nostres llocs web, formularis, productes de FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL, o a través de les xarxes socials, entre uns altres. En alguns casos, vostè ens facilita les seves Dades Personals directament, per exemple, quan es posa en contacte amb nosaltres o, en altres casos els recaptem nosaltres (per exemple, usant cookies per comprendre com usa el nostre lloc web). En altres ocasions, rebem les seves dades a través altres tercers.


5. DESCRIPCIÓ DE NUESTOS PROCESSOS, FINALITAT AMB la qual USEM LES SEVES DADES PERSONALS I TIPUS DE DADES QUE ES RECULLEN EN CADASCUN D'ELLS:



5.1.- Gestió de la relació contractual o comercial amb vostè. Processos que inclou:

-Venda de medicaments subjectes a prescripció mèdica a través de la corresponent recepta i d'acord amb el procediment farmacèutic establert per a això.

-Venda, de forma presencial o a través de la nostra web, de productes o medicaments sense prescripció mèdica, formulació magistral, parafarmàcia, medicament homeopáticodermocosmética, entro uns altres.

- Gestió i tramitació de serveis que vostè ens ha sol·licitat com pot ser un assessorament dietètic, dermocosmético o homeopático, entre uns altres.
- Resolució de tots els dubtes i qüestions prèvies i posteriors la realització d'un servei o a la venda d'un producte.
- Contactar amb vostè per informar-li de tots els aspectes relacionats amb la realització de tractaments i serveis i donant-li cita per realitzar-los. Aquest contacte podria ser via telefònica o electrònica.
- Informar-li de la nostra tipologia de serveis, productes, ofertes i promocions.
- Fer el corresponent seguiment quan s'estigui tramitant el servei que vostè hagi concertat amb nosaltres. Això inclou la possibilitat de contactar via electrònica o telefònica amb vostè per concertar una hora concreta, etc.
- Administrar el pagament del seu servei o producte.

-Gestió amb els organismes competents de les receptes mèdiques.
- Gestionar qualsevol disputa relacionada amb un servei o producte.
- Mesurar la seva satisfacció.
Publicitar els seus comentaris o crítiques.



La finalitat sobre la qual FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL pot actuar és sobre la base del compliment de la relació contractual o comercial entre el client i la nostra empresa.

El tipus de dades que podem obtenir de vostè en aquesta gestió podrien ser els següents (o alguns d'ells):

• Nom i cognoms,

• Gènere

• Adreça de correu electrònic

• Adreça postal

• Número de telèfon;

• Foto i imatge

• Data de naixement o edat

• ANEU, nom d'usuari i contrasenya;

• Ubicació;

• Perfil de xarxes socials

• Una altra informació o circumstàncies personals o de salut que comparteixi amb nosaltres sobre vostè.

• Informació de la recepta mèdica.

• La informació de pagament (nombre de targeta de crèdit / detallis del compte bancari)





5. 2.- Enviament de comunicacions comercials i promocionals. La legitimitat sobre la qual FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL pot actuar sempre és el seu consentiment. Totes aquestes gestions poden suposar la creació i gestió de comptes de clients i usuaris, creació de formularis de subscripció a newsletters o butlletins de notícies, així com creació de registres o llistes de subscripcions a possibles promocions, ofertes, enquestes, etc. Els processos que realitzem són els següents:

- Enviament de comunicacions de màrqueting.
- Invitacions a esdeveniments.
- Promocions.
- Oferir serveis personalitzats.

El tipus de dades que podem obtenir de vostè en aquesta gestió podrien ser els següents (o alguns d'ells):

• Nom i cognoms;

• Gènere;

• Adreça de correu electrònic;

• Adreça postal;

• Número de telèfon;

• Foto o imatge

• Data de naixement o edat;

• ANEU, nom d'usuari i contrasenya;

• Descripció personal o preferències;

• Detalls de la comanda;

• Perfil de xarxes socials;

• Una altra informació que comparteixi amb nosaltres sobre vostè.





5.3.- Sobre la base del Dret a l'Oblit: Creació i manteniment una llista de supressió actualitzada per evitar ser contactat si vostè ho sol·licita. El RGPD ens habilita a mantenir els seus detalls en una llista de supressió, quan vostè sol·licita que no li enviem més comunicacions comercials. La legitimitat sobre la qual FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELLpot actuar sempre és sobre la base del seu consentiment. El tipus de dades que podem obtenir de vostè en aquesta gestió podrien ser els següents (o alguns d'ells):



• Nom i cognoms;

• Gènere;

• Adreça de correu electrònic;

• Adreça postal;

• Número de telèfon;

• Foto o imatge

• Data de naixement o edat;

• ANEU, nom d'usuari i contrasenya;

• Descripció personal o preferències;

• Detalls de la comanda;

• Perfil de xarxes socials;

• Una altra informació que comparteixi amb nosaltres sobre vostè.





5.4.- Gestió de la nostra web. Aquesta gestió es realitza a través de cookies tècniques i funcionals com a part de la navegació que vostè realitza en el lloc web. Els processos que realitzem en aquest apartat són:

- Visualització adequada del contingut.

- Creació i record del seu inici de sessió.

- Personalització de la interfície, com l'idioma, entre uns altres.

- Paràmetres adjunts al seu dispositiu, inclosa la resolució de la seva pantalla.

- Millora dels nostres llocs web.

- Assegurar que el lloc web sigui segur i es trobi protegit.

- Permetre compartir el nostre contingut a les xarxes socials.



La legitimitat que permet a FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL realitzar tals actuacions és l'Interès legítim de la nostra empresa: Garantint-li el correcte funcionament i la millora contínua de les cookies que són essencials per al funcionament dels nostres llocs web i que s'utilitzen per mantenir-los de forma segura.



El tipus de dades que podem obtenir de vostè en aquesta gestió podrien ser els següents (o alguns d'ells):

• Dades relacionades amb l'ús de les webs;
• Dades relacionades amb la pàgina web d'enllaç
• Detallis de registre;
• Pàgines visitades
• Videos visualitzats
• Anuncis visualitzats
• Productes buscats
• Ubicació;
• Temps de cada visita

• Adreça de les IP;
• Informació del navegador;
• Informació del dispositiu;





5.5.- Servei d'atenció al consumidor Els processos d'aquest apartat són bàsicament proporcionar resposta als dubtes o qüestions que pugui fer-nos a través dels nostres llocs web.

La base legal que permet a FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL realitzar tals actuacions és l'Interès legítim de l'empresa per respondre a les seves sol·licituds i preguntes respecte als nostres productes i serveis.

El tipus de dades personals que podem obtenir de vostè en aquesta gestió podrien ser els següents (o alguns d'ells):

• Nom i cognoms;

• Número de telèfon;

• Adreça de correu electrònic;

• Qualsevol altra informació que pogués compartir amb nosaltres al moment de formular la consulta.



5. 6.- Realització d'estadístiques. Per realitzar les nostres estadístiques podríem incorporar les seves dades quan vostè respon a les nostres enquestes sobre qüestions relatives als nostres productes o serveis, o contacta amb nosaltres a través d'alguna de les nostres xarxes socials, registre o subscripció a promocions, ofertes, enquestes, se subscriu a les nostres newsletters i a les nostres comunicacions comercials. La finalitat amb la qual realitzem totes aquestes gestions són les següents:

- Realització d'informes i estadístiques

- Acceptació del mercat de possibles campanyes

- Millora en general de tots els nostres serveis i ofertes

- Conèixer com va contactar amb nosaltres.



La legitimitat que permet a FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL realitzar tals actuacions és l'Interès legítim de l'empresa: Ajudar-nos a comprendre millor les circumstàncies i les necessitats dels nostres clients per millorar els nostres serveis.



El tipus de dades que podem obtenir de vostè en aquesta gestió podrien ser els següents (o alguns d'ells):

• Nom i cognoms;

• Gènere;

• Adreça de correu electrònic;

• Adreça postal

• Número de telèfon;

• Foto i imatge,

• Data de naixement o edat;

• ANEU, nom d'usuari i contrasenya;

• Ubicació;

• Geolocalización;

• Perfil de xarxes socials

• Una altra informació que comparteixi amb nosaltres sobre vostè.

• Dades relacionades amb l'ús de les webs;
• Dades relacionades amb la pàgina web d'enllaç
• Detallis de registre;
• Pàgines visitades
• Videos visualitzats
• Anuncis visualitzats
• Productes buscats
• Ubicació;
• Temps de cada visita

• Adreça de les IP;
• Informació del navegador;
• Informació del dispositiu;



6.- TERCERS QUE PODEN TENIR ACCÉS A LES SEVES DADES PERSONALS

Les seves dades poden ser cedits a tercers prestadors de serveis sobre la base legal de l'interès legítim de la nostra empresa, per complir amb les finalitats pròpies de la mateixa. Aquests tercers poden ser:

Organismes de control farmacèutic corresponents de la Generalitat de Catalunya, Regions Sanitàries de la Generalitat de Catalunya i Servei d’Inspecció de Farmàcia de la Generalitat de Catalunya.
Ministeri de Sanitat, Serveis Socials i Igualtat espanyol.
Empreses col·laboradores a nivell de gestió de RRHH, com poden ser gestories o despatxos jurídics.
Empreses de serveis informàtics, tercers que ens ajuden a proporcionar serveis digitals i de comerç electrònic, CRM, anàlisi web i motor de cerca, entre uns altres.
Terceres empreses de transports, per exemple, transport de medicaments, serveis postals, missatgeria, etc.
Tercers que ens ajuden a proporcionar serveis de TU, com a proveïdors de plataforma, serveis d'allotjament, manteniment i suport en les nostres bases de dades, així com al nostre programari i aplicacions que poden contenir dades sobre vostè.

Tots aquests organismes i terceres empreses són de la nostra màxima confiança. A les mateixes només se'ls proporciona la informació indispensable necessària per realitzar el servei contractat per vostè i en el contracte subscrit entre aquestes empreses i FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELL està explícitament establert que no poden usar les seves dades personals per a cap altre propòsit del contractat per vostè. Sempre fem el nostre major esforç per garantir que tots els tercers amb els quals treballem mantinguin la seguretat de les seves dades personals. 


7.- TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Una transferència internacional de dades consisteix en el tractament de dades que suposi la transmissió dels mateixos fos del territori de l'Espai Econòmic Europeu, bé constitueixi una cessió o comunicació de dades, bé tingui per objecte la realització d'un tractament de dades per compte del responsable del fitxer establert en territori espanyol.

En aquest sentit, en una transferència internacional intervenen:

- Exportador de dades: la persona física o jurídica, pública o privada, o òrgan administratiu situat en territori espanyol que realitzi una transferència de dades de caràcter personal a un país tercer.

- Importador de dades personals: la persona física o jurídica, pública o privada, o òrgan administratiu receptor de les dades en cas de transferència internacional dels mateixos a un tercer país, ja sigui responsable del tractament, encarregada del tractament o tercer.


Amb la finalitat de complir amb el servei que vostè ens ha contractat, és possible que les seves dades personals puguin ser transferits i emmagatzemats en una destinació fos de l'Espai Econòmic Europeu ("EEE"). També poden ser tractats per membres del personal que operen fora del EEE i que treballen per a nosaltres o per a un dels nostres proveïdors de serveis.

FARMÀCIA ÀNGELS BEUMALA LLUNELLtransfereix dades personals fos del EEE sol de forma segura i legal. Com és possible que alguns països no tinguin lleis que regeixin l'ús i la transferència de dades personals, prenem mesures per garantir que els tercers compleixin amb els compromisos establerts en aquesta Política. Aquests passos poden incloure revisar els estàndards de privadesa i seguretat de tercers així com celebrar contractes apropiats (basats en les clàusules contractuals tipus de protecció de dades de la plantilla adoptada per la Comissió de la UE).

Prestadors de serveis situats fora del EEE tals com Facebook, Inc o Google, LLC podran accedir a les seves dades de caràcter personal. Aquests prestadors de serveis es troben acollits a el “Privacy Shield” o escut de privadesa i, per tant, es troben obligats a protegir les seves dades personals conformement a una sèrie de normes de protecció i salvaguardias ben definides per la Unió Europea.



8.- PERÍODE DE TEMPS DURANT el qual CONSERVEM LES SEVES DADES PERSONALS

Solament conservem les seves Dades Personals durant el temps imprescindible per complir amb la gestió dels nostres serveis o per a la finalitat amb la qual ens els va cedir. Al moment en què desaparegui la necessitat d'usar les seves dades, aquests seran eliminats de la nostra base de dades. 

Els criteris utilitzats per establir quant temps gestionarem les seves dades són els següents:

Dades Personals obtingudes en contractar un servei o realitzar una venda: mentre duri la venda o el servei a contractar.
Dades Personals obtingudes en prestar el seu consentiment per a l'enviament de comunicacions comercials: fins que cancel·li la subscripció, exigeixi que ho eliminem o després d'un període d'inactivitat (sense interacció activa amb nosaltres) de tres anys.


9.- RESPONSABILITAT EN L'EMMAGATZEMATGE DE LES SEVES DADES PERSONALS


Nostra empresa manté un ferm compromís per protegir les seves Dades Personals i estableix totes les mesures legals de precaució per aconseguir-ho. Per això, només treballem amb empreses compromeses, així mateix, amb la protecció de les seves dades personals i signem contractes amb elles per assegurar-nos el compliment de tot l'establert legalment. Així mateix, utilitzem procediments garants de la seguretat necessària per tractar d'evitar qualsevol accés no autoritzat. 


ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS WEB, XARXES SOCIALS I DADES COMPARTIDES

Els nostres llocs web poden contenir enllaços cap a altres pàgines web. Deu tenir en compte que aquests llocs web tenen les seves pròpies polítiques de privadesa i que no som responsables d'aquestes polítiques. Ha de consultar la mateixa abans d'enviar dades personals a aquests llocs web.

Així mateix, i pel que fa a l'ús de les nostres xarxes socials, recordi que qualsevol contingut enviat pot ser vist pel públic, per la qual cosa ha d'anar amb compte en proporcionar certes dades personals (per exemple, informació financera o detalls de la seva adreça). No som responsables de cap acció realitzada per altres persones si publica dades personals en una de les nostres plataformes de xarxes socials i li recomanem que no comparteixi aquesta informació. 
Les dades personals compartides depenen de la configuració de la seva plataforma de mitjans socials. Visiti la plataforma de xarxes socials en qüestió i revisi la seva política de privadesa per comprendre com es comparteixen i usen les seves dades personals en aquest context. 



DRETS DELS NOSTRES USUARIS I CLIENTS

D'acord amb la nostra filosofia, la protecció de les teves dades personals és de vital importància per a nosaltres, per això li informem que, en relació amb la privadesa de les seves dades, li corresponen els següents drets:

Dret a la transparència de la informació que suposa rebre tota la informació sobre com usem les seves dades personals de forma transparent, clara i redactada de forma senzilla. Si desitja exercir aquest dret, posi's en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic info@farmaciapedralbes.es Per tramitar la seva sol·licitud, podrem demanar-li que acrediti la seva identitat. 


Dret d'Accés: Vostè té dret a conèixer i a accedir a tots els seus personals que té la nostra empresa. Si desitja exercir aquest dret, posi's en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic info@farmaciapedralbes.es Per tramitar la seva sol·licitud, podrem demanar-li que acrediti la seva identitat. 
Dret de supressió (dret a l'Oblit), Qualsevol persona tindrà dret al fet que la seva informació personal sigui eliminada dels proveïdors de serveis d'Internet quan ho desitgi, sempre que qui posseeixi aquestes dades no tingui raons legítimes per retenir-los. Tenim l'obligació, si així ens ho sol·licita comunicar a tercers als quals hàgim cedit les seves dades l'obligació de suprimir qualsevol enllaç als mateixos, així com a eliminar qualsevol còpia o rèplica d'aquestes dades. L'objectiu és aconseguir eliminar de la xarxa i dels cercadors qualsevol rastre que hagi de les dades de la persona que vol ser “oblidada” de manera definitiva. Si desitja exercir aquest dret, posi's en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic info@farmaciapedralbes.es. Per tramitar la seva sol·licitud, podrem demanar-li que acrediti la seva identitat. 
Dret de limitació: Vostè té dret a obtenir de la nostra empresa la limitació del tractament de les seves dades quan siguin inexactes, el tractament sigui il·lícit, innecessari per a la finalitat de la nostra empresa, o si vostè s'ha oposat en virtut de l'article 21, apartat 1 del RGPD, mentre es verifica si els motius legítims del responsable prevalen sobre els de l'interessat.
Si desitja exercir aquest dret, posi's en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic info@farmaciapedralbes.es. Per tramitar la seva sol·licitud, podrem demanar-li que acrediti la seva identitat. 


Dret de portabilitat de les dades: En el nou GDPR es preveu la possibilitat de transmetre, traslladar, copiar o transferir dades des de les nostres bases de dades a altres diferents, de manera que vostè tindrà dret al fet que les dades personals es transmetin directament quan sigui tècnicament possible. Si desitja exercir aquest dret, posi's en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic info@farmaciapedralbes.es. Per tramitar la seva sol·licitud, podrem demanar-li que acrediti la seva identitat. 
Dret de Rectificació: Vostè té dret a fer que es rectifiquin les seves dades personals quan siguin inexactes o hagin deixat de ser vàlids o a fer que es completin quan siguin incomplets. Si desitja exercir aquest dret, posi's en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic info@farmaciapedralbes.es. Per tramitar la seva sol·licitud, podrem demanar-li que acrediti la seva identitat. 


Dret d'Oposició: Vostè oposar-se a qualsevol moment a la nostra empresa tracti les seves dades personals. Si desitja exercir aquest dret, posi's en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic info@farmaciapedralbes.es. Per tramitar la seva sol·licitud, podrem demanar-li que acrediti la seva identitat.

Legislació aplicable

En relació amb el que disposa el Capítol IV del títol preliminar del Codi Civil, per a la resolució de qualsevol tipus de controvèrsia, litigi o discrepància, que pugui sorgir entre l’usuari i Farmàcia Pedralbes, per la utilització d’aquest Web, s’acorda la submissió de les mateixes als Jutjats i Tribunals de Barcelona (Espanya).

Exclusió de responsabilitat

Farmàcia Pedralbes no garanteix la disponibilitat i continuïtat del lloc Web www.farmaciapedralbes.com, ni es fa responsable de cap dany o perjudici que es produeixi, ni dels defectes tècnics, de qualsevol naturalesa, que es derivin de la informació i els continguts del Web www.farmaciapedralbes.com.

Contacte

Per a qualsevol aclariment sobre aquestes condicions generals o qualsevol altre tema relacionat, estem a la seva disposició en les següents adreces:
C. Bisbe Català nº 8,
08034 de Barcelona;,
Espanya
Tel: 93 203 30 65 / 93 203 77 93
E-mail: info@farmaciapedralbes.es